İade ve Değişim Politikası

Doğal Destek olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürüne ait tüm aksesuar ve belgeler eksiksiz olmalıdır.
• Hijyen sebebiyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebinizi oluşturduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlerin ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem ile gerçekleştirilir.

İade Ödeme Süresi

İade işlemi onaylandıktan sonra ücret iadesi genellikle 3 – 7 iş günü içerisinde bankanıza yansıtılır.

Hasarlı Ürünler

Kargo sırasında hasar görmüş ürünler için teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İade işlemleri ile ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.